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6.キャンセル、返品・交換、定期購読の解約について

キャンセルWEBTELFAX

商品出荷の手配および入金が完了する前まで、キャンセルが可能です。
会員登録いただいているお客様は、マイページの購入履歴でご注文状況が「注文受付」「入金待ち」になっているご注文はキャンセルが可能です。
詳細画面に表示される「注文キャンセル」ボタンより、お手続きをお願いいたします。
※出荷済み・入金済み(コンビニ決済(前払い)のみ)の場合は、キャンセルができません。

会員登録をせずにご購入いただいたお客様は、お手数ですがコールセンターにお電話の上、担当者にキャンセルの旨を申し出てください。
ご注文内容を確認させていただき、商品出荷の手配が完了する前であれば、キャンセルを承ります。

返品・交換WEBTELFAX

お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合は、お取り替えさせていただきますので、商品到着から8日以内にご連絡ください。
交換商品をお届けする際に、お手元の商品を引き取ります。
交換商品のお届け時の送料は当店が負担いたします。
交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合もあります。

なお、お客様による破損、紛失におきましては上記事項の対象外になります。
また、上記以外の返品は受け付けかねますのでご了承下さい。

定期購読解約WEB

マイページの定期購読履歴から購読停止をすることができます。
毎月月末までに解約のお申込みをいただくと、次回お届け分より発送が終了します。
※お申し込みいただいた初月に解約の場合のみ、 翌々月から配送を停止いたします。
 翌月から配送停止をご希望の場合はコールセンターまでご連絡ください。

いつから配送が停止されるかをご確認いただく場合、マイページの定期購読履歴>定期購読詳細画面の「お届け」の 「次回お届け予定日」欄をご覧ください。
こちらに掲載されている日付が最後のお届け日になります。

なお、会員登録の退会手続をすると定期購読も解約されます。ご注意ください。

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